Über Uns
Qualität ist nicht immer in Worte und Zahlen zu fassen, denn schon der Begriff hat für viele Menschen eine völlig unterschiedliche Bedeutung. Für uns bedeutet der Qualitätsbegriff das Einhalten von Zusagen, das Erarbeiten von Vertrauen, Fairness und die Erfüllung der an uns gestellten Erwartungen.
HGe-Competence ist ein Institut, dessen Ausrichtung auf Beratung, Bildung und Coaching zu den Schwerpunkten des Qualitätsmanagements, des Risikomanagements, des Business Continuity Managements, der DSGVO, der Gesundheit-Pflege, der elementaren Kinderbildung, der angewandten Hygiene sowie der Strukturplanung ausgerichtet ist.
Qualität gilt als Erfolgsfaktor unserer Wertschöpfung;
aus diesem Gedanken heraus resultiert unser Unternehmensgrundsatz:
Wir leben, woran wir glauben und wovon wir überzeugt sind.
Qualität bestimmt unser tägliches Denken und Tun.
Team HGe-Competence
Unserer Philosophie folgend, übernimmt Qualität Verantwortung, entwickelt Mitarbeiter*innen und bedingt so eine gemeinsame Zielausrichtung.
Qualität kann vieles bewirken und vieles sein – sicherlich jedoch ist sie niemals Zufall.
DGKP Hannelore Genseberger, MSc
(Master of Science in Quality and Safety in Healthcare)
Geschäftsführung HGe-Competence
Michaela Genseberger, B.A., B.A.
(Gesundheits- und Sozialmanagement / Soziale Arbeit)
stellvertretende Geschäftsführung HGe-Competence
Michaela Genseberger, B.A., B.A.
Elementar- und Hortpädagogin
Beratung und Trainings sowie Qualitäts- und Projektmanagement in (elementaren Bildungs-) Einrichtungen der Kinderbetreuung
Auszug der beruflichen Tätigkeiten im Rahmen der Beratungskompetenz: Beratung zu Themen der Strukturplanung, Organisationsentwicklung, angewandten Hygiene sowie Qualitäts- und Risikomanagement. Weiters pädagogigsche Schwerpunkte wie das Kinderschutzkonzept sowie Führungsthemen in der Kinderbildung und -betreuung. | ||
Auszug der beruflichen Tätigkeiten im Rahmen der Bildungskompetenz: Lehrtätigkeiten an der ÖCERT zertifizierten HGe-Akademie, inkl. Inhouseschulungen zu Themen der Strukturplanung, Organisationsentwicklung, angewandten Hygiene sowie Qualitäts- und Risikomanagement. Weiters pädagogigsche Schwerpunkte wie das Kinderschutzkonzept sowie Führungsthemen in der Kinderbildung und -betreuung. Im Bezirksvorstand von Frau in der Wirtschaft Deutschlandsberg seit 2024. Mitgliedschaft im Vorstandsteam (2021 – 2024) des steirischen Berufsverbandes für Elementarpädagogik in der Steiermark. | ||
Auszug zu Projekten - SPEZIELL IN EINRICHTUNGEN DER KINDERBILDUNG- UND BETREUUNG Beratung und Projektmanagement am Beispiel der Implementierung eines systematischen Hygienemanagement-Systems in der Kinderbildung und -betreuung in den Einrichtungen von GiP GmbH Steiermark (Träger mit ca. 40 Einrichtungen). Auszug zu Projekten - SPEZIELL FACHLICHE BEGLEITUNG BEI NEU-, UM- UND ZUBAUTEN Dieses Angebot der fachlichen Begleitung von der Planung bis zum Betriebsbewilligungsverfahren finden für Objekte der Kinderbetreungseinrichtungen statt. | ||
Berufsbildende Aus- und Weiterbildungen: | ||
| 2010 | Reife- und Diplomprüfung zur Kindergarten- und Hortpädagogin | |
| seit 2010 | diverse Fortbildungen in der Elementarpädagogik sowie für Qualitäts-, Risiko- und Hygienemanagement in der Kinderbetreuung | |
| 2012 | Abschluss der Ausbildung zur „Kinesiologie- und Stressmanagementberaterin“ nach Three in One Concepts | |
| 2014 | KNEIPP Ausbildung für Kindergartenpädaog*innen | |
| 2016 | Führungskompetenz für Leiter*innen in Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen | |
| 2019 | Ausbildung zur zertifizierten Qualitätsmanagerin | |
| 2019 - 2024 | Bachelorstudium „Gesundheits- und Sozialmanagement“, Graduierung zum Bachelor of Arts | |
| seit 2021 | in Ausbildung zur wba zertifizierten Erwachsenenbildnerin | |
| 2021 - 2024 | Bachelorstudium „Soziale Arbeit“, Graduierung zum Bachelor of Arts | |
| 2023 | Ausbildung zur zertifizierten Risikomanagerin RAINBOWS Fachlehrgang zum Thema "Trennung/Verlust" | |
| seit 2024 | Masterstudium Soziale Arbeit | |
Beruflicher Werdegang: | ||
| seit 2008 | Mitwirkung in diversen Projekten zum „Handbuch für Hygiene in Kinderbetreuungseinrichtungen“ im Auftrag von HGe-Competence | |
| 2010-2020 | Büroleitung am Institut HGe-Competence | |
| 2010-2013 | Elementarpädagogin im Betriebskindergarten und –kinderkrippe der Barmherzigen Brüder, Graz-Eggenberg | |
| 2014 | Projektleitung bei der Errichtung und bis 2016 Einrichtungsleitung der Kinderkrippe Kiredaki (RdK Steiermark GmbH, Graz-Straßgang) | |
| 2016 | Projektleitung bei der Errichtung und bis 2020 Leitung der Einrichtung Kinder Landsberg (RdK Steiermark GmbH, Deutschlandsberg) | |
| seit 2020 | Prokuristin von HGe-Competence, Institut für praxisorientiertes Qualitätsmanagement und Hygiene im Gesundheits- und Sozialwesen | |
| seit 2022 | Gesellschafterin und Geschäftsführung der ComGen gGmbH/Leitung Pädagogik, Entwicklung und Organisation | |
DGKP Hannelore Genseberger, MSc
Zertifizierte Qualitätsmanagerin/Auditorin/Trainerin unter anderem im Gesundheitswesen.
Zertifizierte Risiko Assessorin. Zertifizierte Business Continuity Managerin. Zertifizierte Systemmanagerin in Sicherheit und Gesundheitsschutz sowie Umweltmanagement.
Amtspflegefachkraft – Amtssachverständige. Allgemein beeidete und gerichtlich zertifizierte Sachverständige für Gesundheits- und Krankenpflege, Qualitätssicherung und angewandte Hygiene. Hygienefachkraft. Intensiv- und Anästhesiepflege. Therapeutische Berührung. ÖBAK-Zertifikat zur Pflegegeldeinstufung. wba zertifizierte Erwachsenenbildnerin. Datenschutzbeauftragte certified by Austrian Standards. Kinderbetreuerin/Tagesmutter.
Auszug der beruflichen Tätigkeiten im Rahmen der Beratungskompetenz: Beratung zu Themen des Qualitäts- und Risikomanagements, Business Continuity Managements, DSGVO, Fachthemen zur Gesundheits- und Krankenpflege und der praxisorientierten, nachhaltigen, angewandten Hygiene sowie Strukturplanung und Organisationsentwicklung im Gesundheitswesen (Krankenhäuser, Kuranstalten, Ambulatorien), im Sozialwesen (Pflegeheime, Hauskrankenpflege, Behinderteneinrichtungen, Kinderbildungs- und betreuungseinrichtungen) sowie in der Hotellerie, Gastronomie und im Vending Bereich. 2020 fachliche COVID Begleitung Stmk. Landesregierung. Seit 2006 Sachverständigengutachten im Auftrag der Gerichte, Behörden sowie Privatgutachten. | ||
Auszug der beruflichen Tätigkeiten im Rahmen der Bildungskompetenz: Lehr- und Prüftätigkeiten bei Hochschullehrgängen sowie fachlicher Beisitz im Rahmen der gerichtlich zertifizierten Sachverständigenprüfung, fachliche Kursleitung beim Weiterbildungslehrgang gemäß §64 GuKG "Hygiene in stationären Pflegeeinrichtungen" im Auftrag des ÖGKV Landesverband Steiermark 2002 bis 2011 sowie fachliche und organisatorische Leitung des Weiterbildungslehrganges gemäߧ64 GuKG „Ernährungsmanagement in der Langzeitpflege“, Veranstalter HGe-Competence. Fachliche Kursleitung im Rahmen von Heimhilfeausbildungen im Auftrag von Jugend am Werk (Zielgruppe: Menschen mit besonderen Bedürfnissen). Trainerin und Prüferin bei der Quality Austria sowie laufende Referent*innentätigkeit in unterschiedlichen Zielgruppen zu Themen der Qualitätssicherung, des Risikomanagements, Qualitätsmanagements, der praxisorientierten, angewandten Hygiene, zu Themen der Gesundheits- und Krankenpflege sowie Betriebsorganisation und -entwicklung in Form von Inhouseschulungen oder an der ÖCERT zertifizierten HGe-Akademie. Seit 2020 zudem zu den Schwerpunkten Datenschutz und Business Continuity Management, wie unter anderem Schulungsreihen zur COVID-19 Pandemiebewältigung im Auftrag Land Steiermark. Mitgliedschaften in verschiedenen Arbeitskreisen und Arbeitsgemeinschaften wie im Hauptverband der Allgemein beeideten und gerichtlich zertifizierten Sachverständigen Österreichs, Mitglied der Österreichischen Fachgesellschaft Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen - ASQS, Mitglied des Aktionsbündnisses zur Patientensicherheit e.V. - APS, Mitglied der ÖGHMP (Österreichische Gesesllschaft für Hygiene, Mikrobiologie und Präventivmedizin), DGKH Mitglied (Deutsche Gesellscahft für Hygiene und Mikrobiologie), Mitglied der ARGE Hygiene des ÖGKV Landesverband Steiermark sowie in der Vereinigung der Hygienefachkräfte der Bundesrepublik Deutschland, Netzwerkpartnerin der Quality Austria uw. Seit 2022 fachliche Leitung der Arbeitsgruppe 'Bewohner*innen-Sicherheit' - ein Projekt der ASQS |
Auszug zu Projekten - SPEZIELL IN EINRICHTUNGEN DER KINDERBILDUNG- UND BETREUUNG Implementierungsprojekte zu 'Hygienemanagement in der Kinderbetreuung' unter anderem in der Volkshilfe Steiermark, im Tageselternzentrum Salzburg, in der Kinderbetreuung Vorarlberg sowie in den Einrichtungen von GiP Steiermark. Auszug zu Projekten - SPEZIELL IN GESUNDHEITS-PFLEGEEINRICHTUNGEN Reorganisation von Pflegeheimen, Implementierungsprojekte Hygienemanagement in unterschiedlichen Settings, Implementierungsprojekte Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und ISO 15224. Auszug zu Projekten - SPEZIELL FACHLICHE BEGLEITUNG BEI NEU-, UM- UND ZUBAUTEN Dieses Angebot der fachlichen Begleitung von der Planung bis zum Betriebsbewilligungsverfahren finden für Objekte des Gesundheits- und Sozialwesen sowie für Kinderbetreungseinrichtungen statt. | ||
Berufsbildende Aus- und Weiterbildungen: | ||
| 1985 | Diplom zum gehobenen Dienst für Gesundheit und Krankenpflege in Graz | |
| 1990 | Sonderausbildung zur Intensiv- und Anästhesiepflege | |
| 1996 | Sonderausbildung zur Hygienefachkraft | |
| 2001 | Weiterbildung zur Amtspflegefachkraft | |
| 2004 | Ausbildung zur zertifizierten Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen | |
| 2005 | Ausbildung zur zertifizierten Auditorin im Gesundheitswesen | |
| 2007 | Ausbildung zur KTQ® Visitorin Ausbildung zur Eqalin® Prozessmanagerin Eintragung zur allgemein beeideten und gerichtlich zertifizierten Sachverständigen für Gesundheits- und Krankenpflege Befähigung zur Auditorin der Quality Austria im Gesundheitsbereich Befähigung zur Trainerin der Quality Austria im Gesundheitsbereich | |
| 2008 | Unternehmer*innenakademie Ausbildung zur zertifizierten klinischen Risikomanagerin, seit 2015 zur zertifizierten Risiko-Assessorin | |
| 2012 | ULG „Patientensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem“ an der Universität Wien, Graduierung zum Master of Science in Quality and Safety in Healthcare | |
| 2013 | Weiterbildungslehrgang nach §64 GuKG "Energetische Modelle und Methoden – Therapeutische Berührung” | |
| 2016 | Ausbildung zur wba zertifizierten Erwachsenenbildnerin | |
| 2017 | ÖBAK-Zertifizierungslehrgang zur Pflegegeldeinstufung | |
| 2018 | Datenschutzbeauftragte certified by Austrian Standards | |
| 2021 | Ausbildung Systemmanagerin in Qualität allgemein inkl. Auditberechtigung | |
| 2022 | Ausbildung zur zertifizierten Business Continuity Managerin Ausbildung zur zertifizierten Systemmanagerin Sicherheit und Gesundheitsschutz inkl. inkludierte Ausbildung zur Sicherheitsvertrauensperson Ausbildung zur zertifizierten Continuity Managerin | |
| 2023 | Ausbildung zur Kinderbetreuerin und Tagesmutter bei der Bildungs- und Kulturinitiative St. Martin | |
| 2025 | Ausbildung zur Umweltmanagerin | |
| laufend | Kompetenzsicherungen durch wiederkehrende Re-Zertifizierungsverfahren der angeführten Personenzertifikate | |
Beruflicher Werdegang: | ||
| 1985 - 2003 | Stmk. Krankenanstalten GmbH, LKH Graz und LKH Deutschlandsberg (Bereiche chronologisch: Dialyse, Innere Medizin, Medikamentendepot, Intensiv, Anästhesie, Krankenhaushygiene) | |
| seit 2003 | Hauptberuflich gewerbliche Ausübung „Unternehmensberatung Qualitätsmanagement“ | |
| seit 2005 | Gesellschafterin und Geschäftsführerin von HGe-Competence, Genseberger & Partner KG Institut für praxisorientiertes Qualitätsmanagement und Hygiene im Gesundheits- und Sozialwesen, der Gastronomie und Hotellerie; das Unternehmen ist seit 2006 nach EN ISO 9001, seit 2015 ÖCert zertifiziert und seit 2021 PFP® zertifizierter Veranstalter. | |
| seit 2007 | Eingetragene Allgemein beeidete und gerichtlich zertifizierte Sachverständige in der Gesundheits- und Krankenpflege, Qualitätssicherung und angewandten Hygiene | |
| seit 2008 | Auditorin und Trainerin der Quality Austria im Gesundheitsbereich | |
| seit 2013 | Praxis zur Gesundheitsförderung | |
| seit 2016 | Bestellte Amtssachverständige Land Steiermark | |
| seit 2017 | ÖBAK zertifizierte Gutachterin | |
| seit 2022 | Gesellschafterin und Geschäftsführung der ComGen gGmbH/ Leitung Infrastruktur und Human Resources | |
Ing. Michael Genseberger
Gesellschafter HGe-Competence
Nadine Tomberger, MA
BA in Gesundheitsmanagement & Gesundheitsförderung,
MA in Management im Gesundheitswesen,
Junior Projektmanagerin – IPMA-Level D
HGe-Competence Office Teamleader
Seit Januar 2021 bin ich Mitarbeiterin bei HGe-Competence im Office Bereich. Die Organisation rund um die HGe-Akademie, Rechnungswesen und Terminmanagement sind Teile meines Aufgabengebietes. Qualität wird in allen Bereichen großgeschrieben – beginnend bei der internen Kommunikation über die Kommunikation mit unseren Kund*innen/ Teilnehmer*innen, einem anschaulichen Corporate Design sowie Perfektion und Hingabe im Detail für alle wesentlichen Abläufe. Gesundheitsförderung wird aktiv gelebt und auf den Wohlfühlfaktor für das gesamte Team wird stets geachtet.
Der Arbeitstag beginnt mit einem freundlichen & schwungvollen ‚Hallo‘ und verstärkt dadurch meinen Leitspruch: „Heute ist ein guter Tag für einen guten Tag“.
Bei organisatorischen Fragestellungen zu unserem Angebot steht Ihnen gerne unser
HGe-Office Team zur Verfügung.
